三菱空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

三菱空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 一、三菱三包管控服务
依据国家规定及三菱承诺，包修期内提供全免费维修：
1.  整机包修：大家电（洗衣机、冰箱等）整机包修3年，小家电包修1年。
2.  零部件保障：洗衣机电机、电脑板等主要零部件包修3年。
3.  退换货权益：产品自售出之日起7日内出现性能故障可退/换/修；15日内可换/修。
4.  维修质保：维修完毕后，整机包修3个月，更换的零部件包修1年。
5.  商用例外：学校、宾馆等公共场所使用的公用机，整机包修为3个月。
6.  延保查询：部分活动赠送延保权益，可通过“三菱服务”公众号查询。
7.  凭证要求：维修时需出示购机发票及三包凭证。
8.  非保范围：因使用不当、自行拆卸、耗材磨损等不属三包范围。

 二、三菱缺陷服务（含免责）
针对产品自身缺陷的规范及非保修责任界定：
1.  性能故障认定：非人为损坏的电路、工艺缺陷属性能故障，由售后出具检测报告。
2.  缺陷免责：因自然灾害（雷击、火灾）、鼠虫害等不可抗力损坏，三菱免责。
3.  非授权维修免责：非三菱授权网点拆动或维修过的产品，不再享受保修。
4.  耗材与附件：过滤网、遥控器、电池等消耗品，丢失或损坏需付费购买。
5.  环境适应免责：在粉尘过大、电压不稳等非家庭环境中使用导致的故障，不保修。
6.  停产机型：对于已停产机型，若无法修复，三菱可协商换机（用户补差价）。
7.  虚假信息：保修卡型号与实际机器不符或涂改的，视为无效保修。
8.  商业用途限制：用于经营性场所（如洗衣房）的机器，不享受家用机长包修期。

 三、三菱政策服务
通过渠道可享受的数字化服务保障：
1.  费用公开：及公众号公示《收费标准》，维修前需出示标准，杜绝乱收费。
2.  投诉监督：服务结束后可在公众号进行评价，投诉渠道顺畅。
3.  服务流程规范：严格执行“五个一”（进门穿鞋套、铺垫布、带毛巾、通检、道别）。
4.  终身服务：超过包修期后，三菱仍提供有偿维修服务，不拒修。
5.  一站式通检：服务人员上门维修时，将对用户家中其他三菱产品进行免费安全检查。
6.  统一热线：（含三菱）统一服务热线为。
7.  送装一体：大家电支持送货、安装一步到位，无需二次预约。
8.  数字报告：服务完成后自动生成电子服务报告及费用明细，方便存档。