科龙空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 科龙维修服务说明

 一、科龙三包亲切服务

1. 包修期内上门不收费，维修免费，配件免费
2. 包修期外先报价，用户同意再维修
3. 同故障重复维修，三个月内免费返修
4. 市区24小时内上门，郊区48小时内到达
5. 维修后主动清理现场，带走杂物
6. 留纸质维修单，写清故障和更换件
7. 服务人员穿工装、戴工牌，进门穿鞋套
8. 维修后电话回访，不满意重新安排

 二、科龙经验服务

1. 冰箱不制冷先查电源和温控，别急着拆机
2. 空调不制冷先洗滤网，八成是堵了
3. 洗衣机不排水先查排水管，硬币最常见
4. 热水器不出热水先查温度和进水阀
5. 电视黑屏但声音正常，用手电照屏幕看暗影
6. 抽烟机吸力小先清油网和风轮
7. 燃气灶打不着火先换电池，再查点火针
8. 洗碗机洗不净先查喷臂孔是否被残渣堵住

 三、科龙政策中心服务

1. 所有品牌科龙售后都承接，不挑牌子
2. 市区上门基础费50元，维修费另算，先出示价目表
3. 更换配件质保三个月，凭单据再修免费
4. 超过10年旧机建议换新，不强制维修
5. 发票丢了按机器出厂日期顺延三个月包修
6. 人为损坏不包修，但可付费修，提前说清楚
7. 节假日正常服务，不加收急修费
8. 对服务有异议，打科龙总部热线申诉，48小时给答复