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小松鼠壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无点火声，屏幕显示点火失败。
原因：

1. 燃气阀故障：长期使用后阀芯积碳，需专业人员清洁或更换。
2. 点火针积灰：定期（每季度）清理点火针周围杂质，可用干棉签轻擦。
   提示：点火失败时切勿频繁重启，应等待10分钟后再操作，避免燃气泄漏。

二、不加热故障

现象：出水温度不升或仅达常温。
原因：

1. 换热器堵塞：水质差易导致水垢堆积，建议每年请师傅清洗一次，家用软水机可减少结垢。
2. 循环水泵停转：检查水泵电源线是否松动，或叶轮被杂物缠绕（需断电后清理）。
   维修小知识：壁挂炉工作时若听到水流声异常，可能是管道气堵，可关闭电源后反复开关水龙头放气。

三、压力异常

现象：屏幕显示压力值低于0.8bar或高于1.5bar。
原因：

1. 系统漏水：检查壁挂炉底部是否渗水，重点排查三通阀、密封圈等连接处。
2. 安全阀故障：压力过高时安全阀会自动泄压，若频繁泄压需更换阀门。
   实用技巧：补水时缓慢打开进水阀，观察压力表至1.2bar左右即可，禁止用打气筒强行加压。

四、生活热水忽冷忽热

现象：热水温度波动大，淋浴体验差。
原因：

1. 比例阀卡滞：燃气比例阀老化会导致火力调节失灵，需专业人员校准。
2. 混水阀故障：若为集中供暖+生活热水两用机型，混水阀阀芯磨损会导致水温失调。
   保养建议：每月旋转温度旋钮至不同档位，确保阀门活动部件润滑。

五、安全保护停机

现象：开机后立即显示E1/E2等故障代码。
处理：

• E1（点火失败）：优先检查燃气供应，可尝试更换电池后重启。
• E2（过热保护）：关闭电源，检查烟道是否堵塞，清理烟管外积灰。
  应急常识：发现故障时切勿自行拆解，保留故障代码照片，联系品牌售后更高效。

温馨提示：壁挂炉应每年进行一次全面保养，包括热交换器清洗、电路检测和阀门润滑，既能延长寿命，又能避免安全隐患。

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