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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日汇总

一、故障处理进展

1. 燃气热水器：近期收到12起点火故障反馈，多因电池电量不足或风压开关异常导致，已指导用户检查电池仓及清理热交换器积碳。
2. 油烟机：7起故障涉及按键失灵，主要为油污渗入电路板，建议用户定期使用酒精棉片擦拭控制面板缝隙。
3. 洗衣机：5起显示故障代码E2，多因进水阀滤网堵塞，提醒用户使用前检查进水口滤网清洁度。

二、家电维修小知识

• 冰箱异味：定期用柠檬片擦拭内壁并保持通风，可替代化学除味剂；
• 空调滤网：每两周清洗一次，夏季建议增加频次，防止霉菌滋生；
• 烤箱清洁：使用后趁热用湿抹布擦拭烤盘区，避免油污碳化附着。

温馨提示：天气转凉，燃气设备需重点检查烟道密封性，油烟机滤网建议每月深度清洁一次。如有疑问，可通过**APP在线咨询技术支持。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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