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万和常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障及处理

1. 打不着火：优先检查电池是否没电（更换时注意正负极），或点火针积灰（断电后用干布擦拭）。冬季若气温低于0℃，建议使用防冻模式。

2. 水温忽冷忽热：可能是混水阀阀芯磨损，可尝试逆时针旋转调温旋钮至高温档，持续加热30分钟后观察是否恢复。

3. 漏水：密封圈老化是主因，需关闭水源后更换同型号密封圈（型号可在热水器底部标签查询）。

二、燃气灶常见故障及排查

1. 松手熄火：检查压电陶瓷是否磨损（按压时若火花微弱需更换），或风门调节不当（火焰发黄时调大空气进气量）。

2. 离焰/回火：离焰时增大风门，回火则减小。清理炉头火盖堵塞物（可用牙签通点火孔）。

三、实用家电维修小技巧

• 水垢清除：电热水器可每年用柠檬酸溶液（1:10比例）加热冲洗内胆，延长寿命。
• 电路安全：维修前务必断电并戴绝缘手套，电容放电需用绝缘工具。
• 节能提示：燃气热水器温度设至50-55℃最节能，每周可全开热水龙头30秒排空气。

温馨提示：万和产品保修期通常为1年，核心部件（如主板、热交换器）质保3年，维修请联系**售后，避免自行拆解影响保修。遇到故障先断电断水，再检查电源插座、阀门等基础部件，多数小问题可自行排查。

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万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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