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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理常见问题包括：①火焰异常（黄焰、离焰），多因风门调节不当或气源不匹配，需检查进气压力并调整风门；②点火失败，可能因电池没电、点火针脏污或脉冲器故障，建议定期清理点火针，更换碱性电池；③漏气故障，需立即关闭气源，检查燃气管接口是否松动，橡胶管是否老化，严禁明火检测。

1. 使用后及时清洁火盖和分火器，避免油污堵塞火孔导致回火；2. 定期（建议每半年）检查燃气阀密封性，防止隐性泄漏；3. 若火焰呈现橙色且有黑烟，说明空气不足，顺时针调大风门旋钮，直至火焰呈蓝色。

服务提醒：遇到故障请优先通过**渠道反馈，切勿自行拆解，确保安全。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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