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小天鹅洗衣机常见故障速查指南

一、排水故障

现象：洗衣机不排水或排水缓慢
原因：

1. 排水阀阀芯堵塞（毛发、异物缠绕）
2. 排水泵叶轮卡滞（衣物缠绕马达）
3. 排水管弯折或排水口异物堵塞

维修技巧：断电后先检查排水管是否弯折，若排水泵异响，拆开滤网清理毛发（注意：小天鹅洗衣机滤网多位于底部前舱）。若仍无效，需用万用表检测排水泵电机阻值（正常应在几十欧）。

二、洗涤程序无法启动

现象：按键无响应或程序无法运行
原因：

1. 电源故障（插头松动、电源线老化）
2. 程序控制器损坏（电容鼓包、继电器粘连）
3. 门锁异常（门封变形导致触点无法闭合）

小知识：家电维修时，先排查简单电路问题。可通过测量洗衣机电源线通断判断供电是否正常，若电源指示灯不亮，优先检查插头和电源线是否有破损。

三、脱水不平衡报警

现象：脱水时剧烈震动且显示不平衡
原因：

1. 衣物分布不均（滚筒内衣物单边堆积）
2. 减震系统失效（避震器漏油或弹簧断裂）
3. 支撑脚未调平（地面不平导致重心偏移）

维修技巧：

1. 脱水前务必均匀分布衣物，可先轻晃滚筒确认平衡
2. 观察减震器是否有渗油，老化减震器建议直接更换（小天鹅多数机型支持单只更换）
3. 调平支撑脚时，用水平仪辅助（机身倾斜会触发不平衡保护）

四、节能提示：故障排查小技巧

1. 开机无反应→先检查电源插座是否通电
2. 脱水异响→断电后转动滚筒观察是否卡滞
3. 程序卡顿→长按启动键5秒重置控制板（多数机型支持）

小天鹅洗衣机采用全封闭电机设计，日常使用时需注意定期清理过滤器（建议每3个月一次），避免杂物进入排水系统。发现异常及时断电排查，非专业人士切勿擅自拆解核心部件。

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