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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起壁挂炉使用问题反馈，主要集中在冬季供暖初期常见故障：

1. 点火失败：多因燃气阀堵塞或电池电量不足（尤其老旧机型），建议定期清理火排积碳，每季度检查电池状态。
2. 显示E1/E2代码：E1多为点火故障（如火焰传感器脏污），E2常因风压不足（烟道堵塞或风机故障），需联系专业人员检测烟道通畅性。
3. 水温不达标：可能是换热器结垢或循环泵叶轮卡滞，日常使用中建议每年清洗一次换热器，避免水垢影响换热效率。

温馨提示：壁挂炉运行时保持通风，定期检查烟道排气是否顺畅；冬季停用前需排空系统水，防止冻裂管道；出现异响或异常气味时，立即关闭电源并联系售后，切勿自行拆解。

（注：以上为常见故障及实用维护建议，具体问题可通过**在线客服获取技术支持。）

字数统计：298字
核心信息：聚焦冬季高频故障，穿插3项实用维护知识，强调安全操作及售后支持，避免电话信息。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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