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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当壁挂炉出现异常时，用户可通过APP端实时推送故障代码（如E1/E2/E3等），系统自动关联知识库匹配解决方案。若代码无法解决，智能客服将结合天气、水压、使用时长等数据生成维修工单，派单至就近认证工程师。

1. 日常保养：每季度检查烟管接口密封性，防止倒风导致一氧化碳泄漏；
2. 冬季防冻：气温低于0℃时需保持系统循环，可设置防冻模式（≥5℃），避免水箱冻裂；
3. 节能技巧：根据户型调整温度（建议18-22℃），配合地暖分水器分区控制，每月可省15%燃气。

系统通过物联网实现故障预判，工程师携带适配配件上门，维修过程全程可视化，让用户足不出户掌握维修进度。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、温州、淮南、昆明、宿迁、马鞍山、合肥、佛山、贵阳、绵阳、咸阳、东莞、郑州、咸宁、等城市。

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