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海尔燃气灶常见故障速查与维修小知识

一、打不着火

故障原因：电池没电、点火针积碳、气阀堵塞。
解决方法：

1. 检查电池是否松动或耗尽，更换同型号电池（建议1.5V碱性电池）；
2. 点火针若有油污，可用干布擦拭，积碳严重需用砂纸轻轻打磨；
3. 若点火时有“噗噗”声但不着火，可能是燃气阀未完全打开，尝试旋转旋钮至最大火力后关闭再开。

小知识：燃气灶点火时若有火花但火焰呈黄色，可能是风门调节不当，需调小风门使火焰呈蓝色（供氧充足，燃烧充分）。

二、火焰异常（发黄/离焰/回火）

故障原因：风门未调、气源不匹配、火盖堵塞。
解决方法：

1. 火焰发黄：打开灶具底部风门调节旋钮，增大空气进气量；
2. 离焰/回火：检查火盖是否错位，清理火孔内堵塞物（可用牙签或细铁丝疏通）；
3. 若长期使用后故障，可能是气源与灶具型号不符（如天然气改液化气未换喷嘴），需联系售后更换配件。

小知识：每次使用前观察火盖是否放平，否则易导致燃烧不充分，增加一氧化碳风险。

三、漏气（臭味/肥皂水检测）

故障原因：燃气管接口松动、密封圈老化。
解决方法：

1. 立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器；
2. 用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则漏气，需更换老化密封圈或紧固接口（金属管建议每3年更换一次）；
3. 若自行排查无果，拨打海尔400售后，切勿盲目维修。

小知识：燃气泄漏时，切勿使用手机或打火机照明，可用湿毛巾捂住口鼻撤离现场。

四、灶具熄火保护失灵

故障原因：热电偶损坏、反馈针积灰。
解决方法：

1. 火焰熄灭后，检查反馈针（点火针旁金属针）是否被火焰烧黑，用干布擦拭后重新点火；
2. 若仍熄火，可能是热电偶故障（需检测热电势），需联系售后更换。

小知识：熄火保护装置（熄火后5-10秒自动关气）依赖热电偶加热感应，定期清洁火盖可延长使用寿命。

温馨提示：日常使用后及时清理灶具表面油污，每半年检查一次电池仓是否锈蚀，延长燃气灶寿命。遇到复杂故障（如阀体故障、电路问题），建议联系**售后，切勿自行拆解。安全用气，从细节做起！

（字数：498字）

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海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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