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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您的海信家电出现故障，可通过**渠道查询附近授权维修网点，专业技师将为您提供上门或到店服务。以下是常见故障及处理建议：

1. 制冷/制热异常：空调不制冷时，先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗一次），或外机散热片是否积灰。冰箱制冷差可能因冷凝器散热不良，需清理两侧灰尘。

2. 屏幕黑屏/无法开机：电视黑屏可先检查电源线是否松动，遥控器是否没电。洗衣机不启动可能是门锁故障，需联系售后检测门锁电路。

3. 噪音异常：洗衣机脱水震动大，可能因衣物未均匀放置；冰箱压缩机噪音突增，多为制冷剂不足或风扇异常，建议联系专业人员检修。

4. 漏水/漏电：空调滴水可能是排水管堵塞，可用细铁丝疏通；热水器漏水需检查进出水管接口，严禁私自拆解电源部件。

若遇故障，请勿自行拆解，以免损坏核心部件或引发安全隐患。海信售后将为您提供24小时在线支持，助力家电快速恢复正常使用。

海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修海信不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南通、大庆、常州、嘉兴、洛阳、滁州、芜湖、长沙、福州、海口、泰州、淮南、徐州、等城市。

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