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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日汇总常见问题：

1. 火焰异常：多因风门调节不当或喷嘴堵塞，需检查风门开度并清理喷嘴（建议定期每3个月用细毛刷疏通）。
2. 点火失败：电池电量不足、点火针积碳或脉冲器故障。可先更换电池，若无效需用砂纸轻磨点火针放电端。
3. 漏气报警：优先关闭气源，检查连接软管是否老化龟裂（正确寿命为18-24个月），灶体密封圈是否松动。

• 定期用肥皂水涂抹连接处自查漏气，勿忽视"熄火保护装置"的红色复位按钮，异常时按下复位即可恢复。
• 灶具使用后及时关闭气源阀，避免余气残留。火焰颜色应为均匀蓝色，发黄时说明风门需调大或通风不良。

德意始终保障用户安全，更多细节可关注**公众号获取操作指南。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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