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德意燃气灶用户客服服务中心2025年故障说明及维修指南

常见故障及解决方案

1. 点火失败：优先检查电池仓是否漏液或电压不足，更换碱性电池后重启；若仍无法点火，检查旋钮是否复位，或尝试清洁点火针电极（可蘸少量酒精擦拭）。
2. 火焰异常：黄色火焰多为空气配比失调，可调节风门（灶头下方）增大一次空气；离焰、回火需检查炉头是否堵塞，清理燃烧器火孔内杂质。
3. 漏气故障：立即关闭气源，严禁开关电器，开窗通风后联系专业人员。日常使用前可涂抹肥皂水在接口处检测是否冒泡。
4. 意外熄火：可能是热电偶保护装置受热不足，检查分火器与火盖是否错位，或因风大导致离焰，需调整安装位置避开强风。

家电维修小知识

• 定期保养：建议每季度清理一次炉头火孔，可用细铁丝疏通堵塞杂质；每年检查电池和点火系统，延长使用寿命。
• 安全使用：使用时保持灶面通风，避免燃气与空气混合比例失衡引发危险；关火后确保旋钮回位，防止余气泄漏。

以上故障处理仅适用于基础情况，复杂问题请联系**渠道获取技术支持，确保安全第一。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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