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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的百得燃气灶出现以下情况，可申请极速上门服务：

1. 点火失败（松手即灭/火花微弱），多因电池没电、点火针积污或压电陶瓷故障；
2. 离焰/脱火（火焰突然离开火盖），可能是风门未调或气源不匹配；
3. 漏气警报（闻见异味），优先关闭气源总阀，禁止开关电器，联系我们检测阀体或气管；
4. 火盖异常（发黄/黑灰），需清理火孔堵塞异物，定期使用金属针疏通更安全。

• 电池需每6-12个月更换，建议选购防漏液型号；
• 清洁火盖时避免用力弯折分火器，建议用毛刷蘸白醋浸泡20分钟；
• 使用前检查进气口是否有杂物，软管老化及时更换（建议不超1.5米）；
• 如火焰呈黄色，可调节风门（顺时针增大氧气量）。

若您遇到上述问题，可通过**渠道提交报修，我们将根据故障类型匹配附近认证工程师，最快2小时响应。感谢您对百得的信任，我们始终守护您的烹饪安全。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百得燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修百得燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南通、东莞、太原、昆山、扬州、宁波、怀化、杭州、长春、南京、南昌、襄阳、成都、等城市。

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