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万家乐常见故障及维修小知识

一、燃气灶常见故障

1. 打不着火：可能是电池没电或压电陶瓷老化，需更换电池或清理点火针油污。使用时注意火焰呈蓝色为佳，若发黄可能是风门未调或喷嘴堵塞，可调节风门或用细铁丝疏通喷嘴。
2. 火焰异常：离焰（火焰离火盖）多因气压过高，需检查液化气罐阀门或燃气表压力；回火（火焰倒窜）则可能是火盖变形或火孔堵塞，清理火孔后仍无效需更换火盖。

二、热水器常见故障

1. 无法点火：先检查电源是否插好，若指示灯亮但不点火，可能是点火针积碳，用砂纸轻磨后重新打火；若完全无反应，需排查水压是否过低（可安装增压泵）或热交换器堵塞。
2. 水温忽冷忽热：多数因单向阀漏水，需更换阀芯；若频繁显示E1代码（点火失败），可能是传感器故障，需联系售后检测热敏电阻。

三、油烟机常见故障

1. 吸力下降：滤网油污堵塞是主因，建议每周用中性洗涤剂浸泡清洗，风轮积油会影响性能，需拆开用专用清洁剂冲洗。若电机异响，可能是电容老化，更换同规格电容即可（注意断电操作）。
2. 按键失灵：先检查电源是否正常，再排查控制板受潮，可用吹风机冷风吹干按键区。

家电维修小贴士：

1. 定期保养：燃气灶每半年清理一次火盖，热水器每年检查安全阀和烟道，油烟机每季度更换滤网。
2. 安全第一：维修前务必关闭电源/气源，涉及电路、燃气管道等复杂故障，建议联系品牌售后，避免自行操作引发危险。

温馨提示：万家乐产品保修期内非人为故障可免费维修，超过保修期的小故障可参考上述方法自行排查，复杂问题及时联系**维修渠道，确保使用安全。

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万家乐7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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