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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起关于壁挂炉点火失败、热水不热及显示故障代码E1、E2的报修。其中E1代码多因燃气阀异常或风压开关故障，E2则关联水流传感器堵塞或水压不足。建议用户先检查燃气供应及电池电量，重启后若仍报警，可联系售后检测核心部件。

定期清洗热交换器和过滤器可提升换热效率，延长设备寿命。冬季使用时，建议保持水压在1-1.5bar，过低易导致水泵空转。若发现火焰呈黄色且有黑烟，可能是燃烧不充分，需检查燃气比例阀或联系专业人员调试。

温馨提示：壁挂炉运行时若出现异响，先确认是否为风机正常运转声，异常噪音可能源于管道共振或部件松动，请勿自行拆解，及时联系专业团队检修。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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