A.O.史密斯壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心(2025服务更新)
发布时间：2025/12/23 16:00:42
A.O.史密斯壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心
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A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识
一、点火故障（E1代码）
故障现象：开机后无点火声，屏幕显示E1代码。
原因分析：点火针积碳、燃气阀故障或风压开关未闭合。
维修建议：先检查燃气阀是否打开，调整燃气压力（需专业人员操作）；清理点火针；若风压开关损坏需更换，维修后建议进行点火测试。
二、采暖系统不热（E2代码）
故障现象：供暖时室内温度不达标，出水温度异常。
维修小知识：供暖前需先排气！壁挂炉使用前，打开系统末端暖气片的手动放气阀，待水流稳定后关闭，避免气堵影响循环。
排查方向：检查循环水泵是否运转（听有无嗡嗡声）、系统是否缺水（补水至压力1-1.5bar），或滤网堵塞。
三、生活热水忽冷忽热（E3代码）
故障现象：热水温度波动大，忽冷忽热。
维修建议：优先清洗板式换热器（水垢堵塞导致换热不均），其次检查温控探头是否错位。若频繁出现，建议定期（2-3年）更换膨胀罐气囊。
四、显示E4/E5代码（超温/防干烧）
故障现象：机器报警停机，出水温度超100℃。
紧急处理：立即关闭电源，联系售后检测热交换器是否堵塞（常见于水质差地区），或温控传感器故障。
保养提示：北方用户冬季需定期（1个月）反冲洗系统过滤器，防止杂质进入壁挂炉，延长使用寿命。
五、安全小贴士
- 定期维护：每年请专业人员检测烟道密封性（防止一氧化碳泄漏），清理热交换器水垢。
- 电源管理：避免电压波动，建议安装稳压电源，延长主板寿命。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，保持系统最低温度（40℃）循环，或关闭电源后打开放水阀。
温馨提示：A.O.史密斯壁挂炉保修期内（通常2年）非人为故障免费维修，建议保留保修卡及维修记录。复杂故障切勿自行拆解，联系**售后更安全。
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A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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