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华帝壁挂炉常见故障速查指南（附家电维修小知识）

一、点火故障

故障现象：开机无点火声，屏幕显示点火失败
排查方法：检查燃气阀是否开启、电池电量是否充足（建议每半年更换一次）。若点火针积碳，可用干棉布蘸酒精轻轻擦拭。
维修提示：点火失败时切勿频繁尝试点火，避免燃气泄漏风险，应关闭电源后等待10分钟再重启。

二、不加热故障

故障现象：出水温度不达标，暖气片/地暖无热量
排查方法：

1. 检查温控器设置是否正确（建议冬季设置45-55℃）；
2. 查看水系统是否有气堵，可打开放气阀排空气；
3. 确认水泵是否运转（断电后重启动可尝试）。
   维修小知识：壁挂炉使用时保持系统水压在1-1.5bar为宜，水压过低易导致加热效率下降，过高则可能引发管道爆裂。

三、E1故障代码

故障现象：屏幕显示E1（点火失败）
核心原因：燃气供应异常或点火针故障
处理步骤：

1. 关闭壁挂炉总电源，检查燃气表是否欠费或阀门关闭；
2. 若燃气正常，用万用表检测点火针电压（正常10-15kV），电压异常需更换点火模块；
3. 清理热交换器表面灰尘（每年至少1次），防止堵塞影响燃烧。

四、漏水问题

故障现象：底部或侧面渗水
常见隐患：

• 密封圈老化：重点检查进出水接口、安全阀；
• 膨胀水箱破裂：需联系售后更换（保修期内免费）。
  维修技巧：发现漏水时立即关闭电源，用干毛巾吸干水分，切勿直接用水冲洗电路板。

五、节能建议

定期（每季度）清洗过滤器滤网，可减少30%能源消耗；冬季无人居住时，设置"防冻模式"（保持4-8℃）比频繁启停更省电。

温馨提示：复杂故障建议联系**售后，切勿自行拆解，以免失去保修资格。合理维护可延长壁挂炉寿命至15年以上。

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华帝壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

华帝壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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