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雅典娜系列产品常见故障速查指南

一、核心部件故障排查

1. 电源灯不亮

   • 检查插座是否通电，排除电路跳闸或插头松动。
   • 家电维修小知识：定期清洁插座内金属片，避免氧化导致接触不良。

2. 程序异常中断

   • 长按电源键重启，若频繁死机可能是系统过热，清理机身散热孔灰尘。
   • 实用技巧：家电长期不用时拔掉插头，防止电容老化。

3. 噪音异常

   • 检查放置是否平稳，脚垫磨损会导致震动异响，更换同规格脚垫即可。
   • 小窍门：滚筒洗衣机脱水前务必确认门封锁合，否则机器会反复报警。

二、智能家电专属问题

• 传感器失灵：显示屏显示“E1”等错误代码时，先断电重启，若持续报错需联系售后校准温度/湿度传感器。
• 连接中断：智能音箱类产品若断网，检查路由器DNS设置，或重启设备后重新配对WiFi。

三、日常维护小妙招

• 清洁保养：每月用软布擦拭散热格栅，每季度深度清洁滤网（如空调、空气净化器）。
• 防误操作：儿童锁功能需长按3秒激活，避免宠物或小孩乱按设置。
• 节能提示：使用家电时关闭待机状态，空调调至26℃，每年可节省15%电费。

四、紧急处理建议
冒烟、异响、漏水等故障需立即断电，切勿自行拆解，联系**售后前保留故障代码截图及操作视频，以便快速诊断。

温馨提示：任何家电故障均遵循“先排查外部因素，再检测核心部件”原则，避免因误判导致二次损坏。定期维护可延长设备寿命30%以上哦！

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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、张家港、南通、开封、南京、咸阳、深圳、哈尔滨、齐齐哈尔、石家庄、呼和浩特、太原、西安、盐城、等城市。

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