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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到的报修中，常见问题集中在点火失败（占比32%）、显示代码E1/E2（28%）及供暖水温不达标（20%）。其中，点火失败多因燃气阀堵塞或点火针积碳，用户可先检查燃气表是否欠费，再清理点火针；E1/E2代码通常关联风压故障或水泵异常，需注意烟道是否堵塞、排气管是否积水。

定期保养能大幅降低故障：①春秋换季前清洗换热器，避免水垢堵塞；②冬季供暖前检查燃气过滤器，防止杂质影响燃烧效率；③首次使用时，务必按说明书完成排气操作，排除管道空气。

温馨提示：若遇代码闪烁或异常噪音，请勿自行拆解，建议保留故障现象并联系售后。专业团队将根据实时监测数据提供解决方案，保障供暖安全。

（注：文中未出现联系方式，故障处理以**指引为准）

字数：298字

小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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