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奥特朗常见故障说明及家电维修小知识

一、加热故障

1. 指示灯不亮且无加热：先检查插座是否通电，若插座正常则可能是温控器故障，需用万用表检测温度传感器阻值是否在25℃时为10KΩ左右。建议定期清理热水器进水管滤网，防止水垢堵塞加热管。
2. 加热慢或水温不达标：常见原因是镁棒失效或加热管结垢。可打开排污口检查镁棒状态，建议每1-2年更换一次；加热管结垢时，断电后用柠檬酸溶液浸泡24小时除垢。

二、漏水问题

1. 接头渗水：关闭水源后，用扳手加固接口螺丝，同时检查密封圈是否老化，老化则直接更换同规格硅胶圈（耐温≥120℃）。维修时注意用生料带缠绕螺纹，但不可过量避免堵塞水流。
2. 内胆漏水：若发现机身底部漏水，需联系专业人员检测内胆是否有裂纹。日常使用建议将水温控制在50-60℃，避免频繁高温导致内胆应力疲劳。

三、安全保护机制

1. 频繁跳闸：先排除电路过载问题，可更换40A以上空气开关。若因漏电保护触发，需检查电源线绝缘层是否破损，插头插座是否氧化，建议每年检测接地电阻（应≤4Ω）。

四、维修小贴士

• 防电墙维护：定期用中性洗涤剂清洗防电墙滤网，防止水垢影响绝缘效果。
• 节能使用：加热至50℃即可满足日常需求，减少反复加热耗电。
• 安全距离：热水器周围应预留30cm散热空间，禁止遮挡或加装橱柜。

建议出现故障时优先断电，非专业用户切勿自行拆解。奥特朗产品保修期内建议联系**售后，避免因操作不当失去保修资格。

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奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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