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新飞热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障速查

1. 打不着火

   • 检查电源是否接通（指示灯不亮可能是插头松动）。
   • 燃气阀故障或电池没电（注意正负极，碱性电池寿命约1年）。
   • 维修小知识：点火失败别反复尝试，先关闭电源燃气，排查后再重启，避免点火针积碳影响感应。

2. 水温忽冷忽热

   • 混水阀阀芯磨损或水垢堵塞加热管。
   • 维修小知识：定期（1-2年）清洗水箱，可延长加热管寿命，降低能耗。

3. 漏水问题

   • 进出水管密封圈老化（表现为接头渗水）。
   • 安全阀泄压阀故障（超过0.7MPa自动排水）。
   • 维修小知识：拧紧螺丝时避免用力过猛，若密封圈老化建议用食品级硅胶材质替换。

4. 显示故障代码E1/E2

   • E1：点火失败（检查燃气阀门是否关闭或管道堵塞）。
   • E2：过热保护（可能是温控器失灵或风扇故障）。
   • 维修小知识：热水器周围保持10cm散热空间，避免窗帘、杂物遮挡，防止高温报警。

二、日常保养建议

• 定期清理：每3个月检查进气口滤网，每月擦拭控制面板灰尘。
• 安全检查：安全阀、减压阀需每年检测压力，超压时及时更换。
• 节能提示：设定水温不超过55℃，可减少30%能耗。

若自行排查无果，建议联系品牌售后（400-XXX-XXXX），非专业人员勿拆解加热管等高压部件。

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