A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码的原因及排除方法客服热线电话

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服务热线电话：400-0005512

：使用万用表检测电路时，务必先断电，避免触电风险。这是每位家电维修人员必须牢记的安全常识。

当您的A.O.史密斯壁挂炉显示屏上突然出现“14”故障代码时，别慌！这通常表示“水泵故障或水流异常”。该代码提示系统检测到循环水泵无法正常工作，或水路中存在气阻、堵塞等问题，导致水流不畅，影响壁挂炉的正常运行。

一、常见故障原因分析

1. 水泵故障：长时间运行后，水泵叶轮可能因杂质堆积或电机老化而无法正常转动。
2. 水路中有空气：安装或维修后未充分排气，造成“气堵”，阻碍水流。
3. 水压过低或过高：系统水压低于0.5bar或高于1.5bar，都会触发保护机制，显示14故障。
4. 传感器异常：水流开关或温度传感器失灵，误报水流异常。
5. 管路堵塞：过滤器积垢或管道内有杂物，限制了水流通。

二、简单排查与排除方法

1. 检查并调整水压
   打开壁挂炉下方的补水阀，观察压力表。若水压低于0.5bar，缓慢加水至1.0–1.2bar之间。注意：切勿一次性加压过高！

2. 排气操作
   关闭电源，打开壁挂炉上的手动排气阀（通常位于顶部），待水流出且无气泡后关闭。重复此步骤2–3次，可有效排除气堵。

3. 清理过滤器
   关闭进水阀门，拆下壁挂炉底部的水路过滤器，用清水冲洗滤网，清除铁锈、泥沙等杂质。装回后重新启动系统。

4. 重启设备
   断电10分钟后重新通电，观察是否仍显示14代码。若故障消失，说明是临时性问题。

5. 专业检测
   若上述操作无效，可能是水泵损坏或传感器故障，建议联系专业维修人员进行检测与更换。

：定期清洗壁挂炉的过滤器和换热器，能显著延长设备寿命。建议每年至少清洁一次，尤其在采暖季前后。

三、何时需要联系**售后？

如果尝试以上方法后，14故障代码依然反复出现，或伴有异响、漏水等情况，请立即停止使用，并拨打**客服热线：400-828-2666。该热线提供7×24小时专业技术支持，可预约上门服务，确保安全高效修复。

：维修时使用合适的工具（如扳手、螺丝刀、密封胶）能提高效率，避免损坏设备。切勿用劣质替换件，以免引发更大故障。

总之，壁挂炉显示14故障虽常见，但多数可通过简单操作解决。掌握基本排查技巧，不仅能节省维修成本，还能保障冬季供暖安全稳定。记得定期保养，让家更暖更安心！

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