康佳热水器24小时全国各售后受理客服中心(2025汇总)

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康佳热水器常见故障速查及维修小贴士

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火/不着火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或水压不足。
   • 处理：清理点火针（可用干布擦拭），检查燃气阀门是否开启；若长期水压低，建议安装增压泵。

2. 加热慢/不加热

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或电源接触不良。
   • 处理：用万用表检测温控器阻值，若异常需更换；检查加热管绝缘层，破损则需更换；确认插座和电源线无松动。

3. 漏水

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或内胆破裂。
   • 处理：先检查进出水管接口，更换老化密封圈；若安全阀漏水，需更换阀芯；内胆破损需专业人员维修或更换整机。

4. 显示屏乱码/不显示

   • 原因：电路故障、传感器异常或电压不稳。
   • 处理：断电重启尝试恢复；若持续乱码，检查传感器线路；雷雨天气后需检查电压是否稳定。

二、家电维修实用小知识

• 防电墙与安全阀：康佳热水器的防电墙设计可降低漏电风险，安全阀除泄压外，还能自动断水，避免干烧。
• 定期自检：每月检查进出水管是否漏水，每半年清洗一次内胆（联系售后或专业人员操作），延长使用寿命。
• 断电使用：维修前务必切断电源，禁止带电操作加热管或电路部分。
• 水垢预防：长期使用后加热效率下降，可定期加入除垢剂，或用白醋浸泡内胆（需排空水箱）。

三、温馨提示

若自行处理无效，建议联系康佳**售后，切勿盲目拆解。安全第一，故障排查时优先断电、断水，避免触电或漏水事故。

（全文约490字）

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