能率燃气灶24小时客服全国各售后受理中心

能率燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

能率燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败故障

原因分析：电池电量不足、点火针积碳、脉冲点火器损坏。
维修技巧：

1. 检查电池仓是否松动，可更换同型号碱性电池（避免混用不同品牌电池）；
2. 清理点火针与火盖之间的油污（可用酒精棉片擦拭）；
3. 若火花微弱，尝试用砂纸轻磨点火针尖端（注意保持距离，避免短路）。

二、火焰异常故障

1. 黄焰/离焰

• 原因：空气进气量不足、气源不匹配、火盖堵塞。
• 维修：旋转风门调节空气比例（黄焰时调大空气），定期取下火盖用牙签疏通火孔（每月1次）。

2. 火焰忽大忽小

• 原因：燃气管网压力波动、阀体阀芯磨损。
• 应急处理：关闭阀门后重启，若频繁出现需联系专业人员更换阀体（不可自行拆解燃气阀）。

三、熄火保护故障

故障表现：火焰突然熄灭后无法自动点火。
维修要点：

1. 检查热电偶是否氧化（清洁后用砂纸打磨）；
2. 若熄火后需手动点火，可能是感应针位置偏移（调整感应针与火焰距离至3-5mm）。
   安全提示：熄火保护装置故障时严禁继续使用，避免燃气泄漏风险。

四、日常保养建议

1. 每周用湿抹布擦拭灶面，每月清理一次火盖和风门（可先用温水浸泡去除锈迹）；
2. 发现旋钮松动或漏气（肥皂水检测接口），需立即关闭气源并联系售后（严禁自行拆卸阀体）；
3. 老旧灶具（超过8年）建议强制更换，避免因密封件老化引发安全隐患。

温馨提示：燃气维修涉及高压部件，非专业人士请勿尝试拆解。遇到故障应优先联系品牌**售后，保障使用安全。

能率燃气灶24小时客服全国各售后受理中心

能率燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、故障常见原因故障代码及修理常见问题常见故障问题及解决方法维修常见问题及解决方案故障代码有哪些故障代码什么意思常见故障维修故障说明书维修常见问题说明等城市。

能率燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

能率燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）