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创维热水器常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火/点火后熄火

   • 原因：点火针积碳、电池电压不足或水压过低。
   • 维修：清洁点火针可解决积碳问题；更换同型号电池（建议每半年检查一次电池仓）；若水压不足，可安装增压泵或检查进水管是否堵塞。

2. 加热慢或不加热

   • 原因：温控器故障、加热管损坏或镁棒失效。
   • 维修：温控器需专业人员检测更换；加热管可通过万用表测量阻值（正常约1000Ω）判断是否损坏；建议每年更换一次镁棒（含水垢地区可延长至半年）。

3. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或内胆破裂。
   • 维修：更换老化密封圈（橡胶件建议2-3年更换）；安全阀泄压阀需定期按压测试是否堵塞；内胆破裂需联系售后更换，切勿自行拆解。

二、日常保养小技巧

1. 避免频繁开关：冬季频繁开关会导致加热管反复冷热冲击，建议设定恒温模式。
2. 定期检查安全阀：安全阀顶部小孔若滴水，说明内部水垢堵塞，可轻拍阀体或用清水冲洗小孔。
3. 断电维护：清洗内胆或更换配件前务必关闭电源和进水阀，避免触电或漏水。

三、安全提示

• 热水器应安装在通风干燥处，远离电源插座；
• 发现漏电、异响等异常，立即切断总电源并联系专业维修，切勿强行使用。

创维热水器核心部件保修期通常为1-3年，超出保修范围可联系**售后评估维修成本，避免非专业人员拆解导致二次损坏。

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创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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