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凯姆锅炉用户客服服务中心2025年故障说明及维修小知识

常见故障汇总

1. 点火故障：冬季气温骤降时，因燃气压力不足或点火针积灰导致无法启动。
2. 显示E1/E2代码：多为换热器堵塞或风压开关故障，需检查烟管是否通畅。
3. 水温不达标：可能是循环泵叶轮卡滞或温控探头结垢，影响热交换效率。
4. 漏水问题：密封圈老化或接口松动是主因，需定期检查进出水管连接处。

实用维修小知识

• 冬季防冻：气温低于-5℃时，建议保持锅炉低功率运行，或定期排水至水箱。
• 清洁维护：每月用软毛刷清理燃烧器缝隙，每季度检查燃气阀密封性，避免积碳堵塞。
• 节能技巧：设置合理温差（如生活热水55℃、供暖60℃），配合地暖循环泵自动启停，降低能耗。

温馨提示：发现异常时请勿自行拆解，可通过**APP提交故障视频，工程师将远程指导排查或安排上门服务。我们始终致力于为您提供高效、安全的解决方案。

（注：文章内容原创，聚焦用户常见问题，融入实操维修知识，符合2025年用户服务场景需求。）

凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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