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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期格兰仕燃气灶常见故障咨询集中在以下几类：

1. 点火失败：多因电池电量不足、点火针积灰或脉冲器故障，可先检查电池仓是否漏液，清理点火针油污后重试。
2. 火焰异常：离焰（黄火、脱火）可能是风门调节不当或气源不匹配，需按说明书调整风门；回火（火焰倒烧）则可能是火盖未安装到位，需重新对位。
3. 漏气隐患：橡胶管老化、接口松动或阀体密封圈损坏是主因，建议定期更换气管（建议18个月），安装时用肥皂水检测接口密封性。
4. 意外熄火：热电偶保护装置故障或感温棒积碳会触发熄火保护，清洁感温棒后仍异常需联系专业人员检修。

使用燃气灶时，建议保持灶面通风，定期清理火盖火孔（可用牙签疏通），避免汤水溢出堵塞气孔。若出现频繁故障，优先检查气源适配性（液化气灶不可用天然气），或联系**服务站进行检测。

（注：服务站实时故障数据每日更新，具体以**检测为准）

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格兰仕燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、滁州、徐州、黄石、湖州、连云港、银川、南京、马鞍山、盐城、泰州、安庆、常州、宿迁、等城市。

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