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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 当您的云米空调出现以下情况时，可能是以下故障导致：

1. 不制冷/制热：检查电源是否正常，室内外机组是否断电。滤网堵塞也会影响散热，建议每月清洁一次。
2. 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞时易出现漏水，可检查排水管接口是否松动，或用清水冲洗管道。
3. 噪音异常：压缩机固定螺丝松动或风扇叶片积灰会引发异响，需关闭电源后清理风扇并加固螺丝。
4. 遥控器失灵：更换电池后若仍无法使用，可能是红外接收头故障，需联系专业人员检修。

云米空调采用智能清洁系统，建议每季度进行深度清洁，尤其注意蒸发器翅片的灰尘清理，可延长空调寿命30%以上。使用空调时保持出风口温度与室内温差不超过8℃，既能节能又能减少体感不适。

若您遇到上述故障或其他问题，可通过云米家电APP提交报修申请，我们将尽快安排附近服务网点上门处理。请确保使用原装配件及耗材，避免影响保修权益。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、烟台、东莞、开封、泰州、嘉兴、哈尔滨、柳州、宁波、海口、马鞍山、南通、扬州、等城市。

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