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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 不点火/点火失败：检查燃气阀门是否开启、电池电量是否充足；若点火针积灰或位置偏移，需清理或调整点火针间距（建议每季度检查一次点火系统）。
2. 频繁熄火：可能因燃气压力不稳、热交换器堵塞或温控器故障。定期清洗热交换器可预防堵塞，避免火焰意外熄灭。
3. 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）等代码需对应排查。E2代码多因烟道堵塞或风机故障，需先检查烟道是否通畅（安装时务必确保烟道无弯折）。
4. 供暖温度不达标：查看系统水是否充满、循环泵是否工作。若冬季供暖不足，可能是换热器结垢，建议每年请专业人员清洗一次。

二、日常维护小贴士

• 定期自检：每周检查燃气阀、烟道接口密封性，避免漏气或倒风隐患。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，可将温控器调至5℃保温，防止水箱冻裂（长期停用需排空系统水）。
• 安全用气：壁挂炉运行时保持厨房或供暖间通风，禁止用燃气管道承重或覆盖杂物。

（注：如需专业检修，建议联系品牌授权服务中心，切勿自行拆解内部部件，以免引发安全事故。）

核心提示：壁挂炉故障多与日常维护、安装规范相关，定期清洗、规范使用可大幅降低故障概率。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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