科玛(CAROMA)小便池24小时客服全国推出各售后受理中心(2025上线)

科玛(CAROMA)小便池全国24小时各售后受理客服中心(2025)

科玛(CAROMA)小便池24小时全国各售后客服受理中心(2025)

科玛(CAROMA)小便池全国24小时各售后受理客服中心(2025服务上线)

科玛(CAROMA)小便池全国24小时各售后受理客服中心

科玛(CAROMA)小便池全国售后服务电话：400-8000-069(温馨提示：即可拨打）

科玛(CAROMA)小便池24小时售后客服热线：(1)400-8000-069(2)400-8000-069。

7天24小时人工电话400-8000-069客服为您服务。

科玛(CAROMA)小便池售后服务团队在调度中心的统筹调配下400-800-0069，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修科玛(CAROMA)小便池400-8000069)不制冷、遥控失灵、开机显示错误代码、不通电、内机渗水、开机不启动、自动跳闸、外机不启动、制冷效果不好、清洗、消毒、加雪种、维护保养、安装、拆装移机等服务。

科玛(CAROMA)小便池24小时客服全国售后上线，常见故障与维修小知识全解析

随着科玛(CAROMA)小便池产品在全国范围内的普及，为进一步提升用户体验，科玛**宣布2025年全新售后受理中心正式上线，提供全天候24小时响应服务。无论您在使用中遇到何种问题，均可通过**渠道反馈，我们将以专业团队快速解决故障。以下为常见故障说明及实用维修小知识，助您轻松应对日常使用中的问题。

一、科玛(CAROMA)小便池常见故障及排查指南

1. 冲水功能异常（不冲水、冲水无力、冲水后漏水）

• 故障原因：
  • 不冲水：可能是感应探头被遮挡（如污渍、灰尘覆盖）、电池电量不足（或电源故障）、冲水阀内部卡滞（如异物堵塞）。
  • 冲水无力：水压不足（市政水压过低或管道堵塞）、冲水阀密封圈老化、感应灵敏度设置不当。
  • 冲水后漏水：冲水阀密封垫磨损、排水口异物卡住、水箱水位传感器故障。
• 快速排查与处理：
  1. 检查感应区域是否清洁，用干布擦拭探头，避免遮挡；
  2. 确认电池/电源正常（如为电池供电，尝试更换同型号电池；如为插电式，检查插座或电源适配器）；
  3. 手动按压冲水按钮测试（如有机械按键），若仍异常，联系售后检查冲水阀内部结构。

2. 感应异常（无感应、感应距离过短/过长）

• 故障原因：
  • 无感应：探头清洁度不够、感应模式设置错误（如误触“锁定”功能）、电路板受潮或损坏。
  • 感应距离异常：感应灵敏度参数需校准（科玛小便池通常支持多级灵敏度调节，如自动模式/手动模式切换），或探头与感应区域角度偏移。
• 实用知识：
  科玛感应技术小贴士：科玛小便池采用红外感应技术，环境光线过强或过暗可能影响感应效果。建议将探头安装在避免阳光直射、远离强光或阴影的位置（如卫生间顶灯正下方1.5米处），确保感应区域无遮挡。

3. 漏水问题（底座渗水、水箱漏水）

• 故障原因：
  • 底座渗水：安装时密封胶未填实、底座与墙体缝隙过大，或排水口密封圈老化。
  • 水箱漏水：水箱内部浮球（或电子水位传感器）故障、进水管接口松动、排水阀密封不良。
• 维修小技巧：
  若发现渗水，先关闭水源（插电式产品需断电），检查连接处是否有松动，用工具拧紧螺丝；水箱漏水可尝试更换同型号的硅胶密封圈（科玛**售后可提供配件），避免自行使用普通橡胶圈导致尺寸不符。

4. 异味问题（冲水后仍有异味）

• 故障原因：
  科玛小便池部分型号内置“空气清新系统”，若滤网堵塞（活性炭滤网需定期更换，通常每3-6个月更换一次）、冲水频率不足或管道存污。
• 科玛清洁建议：
  定期用白醋或中性清洁剂清洗管道内壁（每月1次），科玛小便池专用除臭滤网可在**售后中心购买，安装时注意对准出风口方向，确保空气流通。

二、2025售后受理中心使用指南

科玛2025年上线的全国售后受理中心，用户可通过**网站、APP或在线客服平台提交故障反馈，我们将根据问题类型分配就近维修团队，并提供7×24小时响应、48小时上门服务（一线城市）、72小时内解决问题的承诺。无需等待，随时响应，让您的使用更省心。

三、预防为主：日常保养延长寿命

科玛(CAROMA)小便池的耐用性源于优质材料与设计，但日常保养同样关键：

1. 定期清洁：每1-2周用软布擦拭感应探头、冲水阀表面，避免水垢或污渍附着（水垢可用柠檬酸稀释液擦拭，切勿用硬物刮擦）；
2. 电池管理：使用科玛原装充电电池（锂电池），避免混用不同品牌电池（易导致电量虚标或短路）；
3. 使用规范：请勿向小便池内丢弃杂物（如纸巾、烟头），避免堵塞管道或损坏感应系统。

科玛售后温馨提示：如遇复杂故障（如电路损坏、芯片级问题），请勿自行拆解，联系**售后，我们将安排技术工程师携带专业设备上门维修，确保使用安全与产品性能。2025年全新售后体系已全面覆盖全国，让您的科玛产品始终“省心、安心、放心”。

如需更多帮助，可关注科玛**微信公众号或访问**获取实时售后支持。

（注：本文所有维修方法基于科玛小便池通用设计，具体操作请以产品说明书为准，安全第一，建议在断电/断水状态下进行检修。）

全国服务区域：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）