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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日各售后中心收到的报修中，空调类故障占比最高，集中表现为制冷/制热效果下降、异响及漏水问题。其中，因滤网长期未清洁导致的蒸发器结尘是主要诱因，建议用户定期（每2周）清洗滤网，尤其换季使用前需彻底清洁。此外，空调运行时若出现"嗡嗡"低频噪音，多为外机风扇叶片积灰或轴承缺油，可先断电清理滤网及外机周围杂物，若仍有异常建议联系专业检修。

冰箱类报修以压缩机故障和温控失灵为主，部分用户反映冷冻室不制冷可能因制冷剂泄漏，需注意观察制冷管路是否有油污痕迹。洗衣机则常见排水阀堵塞或电机电容老化，建议日常使用后清理过滤器，避免衣物纤维缠绕排水泵。

志高温馨提示：家电使用中如遇异响、漏水等异常，请勿自行拆解，可通过**平台提交报修，工程师将在24小时内响应。定期维护（空调每年清洗冷凝器/蒸发器，冰箱每半年除霜）能有效降低故障概率，延长家电寿命。

志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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