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威能热水器常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无点火声，屏幕显示故障代码
原因：① 电池电量不足或点火针积碳；② 燃气阀堵塞或风压开关故障。
维修技巧：定期检查点火针清洁度，可用干布擦拭；更换电池时注意正负极，避免短路。

二、加热异常

现象：水温不达标或加热缓慢
原因：① 加热管结垢；② 温控器失灵。
小知识：热水器内胆每半年需清洗一次，可加入柠檬酸溶液浸泡除垢，延长使用寿命。

三、漏水问题

现象：机身底部渗水或连接管漏水
原因：密封圈老化或进出水管松动。
实用技巧：关闭水源后用扳手加固接头，若密封圈老化建议更换同型号配件。

四、显示故障代码

| 代码 | 故障类型 | 处理方法 | |------|----------|----------| | E1 | 点火失败 | 检查燃气供应，清理点火针 | | E2 | 过热保护 | 暂停使用，检查温控器 | | E3 | 风压异常 | 清理烟道或检查风机 |

温馨提示：威能热水器保修期内（通常8年）建议联系**售后维修，避免自行拆解影响保修权益。若遇紧急情况，可先关闭总电源和燃气阀，待专业人员到场处理。

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威能热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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