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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉全国24小时售后故障说明及维修小知识

常见故障与排查方向

1. 不点火/频繁熄火：检查燃气阀是否关闭、点火针积碳或火焰传感器故障，建议定期清理燃烧器（每年1次）。
2. 水温不达标/忽冷忽热：优先排查温控探头是否被水垢覆盖（水垢会导致温度传感误差），需定期用专业除垢剂清洗热交换器。
3. 噪音异常：风机叶轮积灰或水泵轴承磨损可能引发异响，日常使用中保持进风口清洁，避免异物堵塞。
4. 显示故障代码E1/E2（超温/点火失败）：E1多因过热保护触发，需检查烟道是否堵塞；E2需确认燃气压力是否稳定，避免气压异常。

维修小知识

• 保养黄金期：每年春秋季清洗过滤器、检查风压开关，冬季供暖前更换膨胀罐气囊（老化会导致水压波动）。
• 节能提示：壁挂炉温度设置建议不超过60℃，夜间可调至“eco模式”，配合房间温控器使用，每月节省15%-20%燃气消耗。
• 安全预警：若出现燃气泄漏（臭鸡蛋味）或火焰发黄，立即关闭气源并联系售后，切勿自行拆解。

全国售后可通过**APP或**提交报修，24小时响应。日常维护是延长寿命的关键，定期专业检测可降低故障概率。

（注：本文未提供具体电话，故障处理请以**最新指引为准）

字数：298字

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、张家港、南昌、咸宁、哈尔滨、常州、杭州、大连、南通、淮安、石家庄、廊坊、南京、南宁、等城市。

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