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朗通指纹锁常见故障及应对办法

最近不少用户反馈朗通指纹锁遇到的问题，今天就聊聊最常见的几种情况，用户可以自己先排查，不用急着找维修人员。

第一种是指纹识别没反应。有时候是用户新录的指纹角度不对，或者手指太干太湿。可以试试用酒精棉片轻轻擦一下传感器，再换个手指试试。如果是老人或者小孩指纹模糊，记得把指纹信息录进系统时多按压几次不同部位，特别是边缘和指尖部分，这样识别更准确。

第二种比较普遍的是密码解锁失灵。如果是智能密码锁，可能是电池快没电了，屏幕会闪红光提醒，这时候赶紧换块新电池。还有可能是连续输错密码被锁了，朗通锁有临时锁定功能，这时候等10分钟左右会自动解锁，或者用应急钥匙从外面打开后重置密码。

第三种是把手打不开或者有卡顿。这种情况要看看锁体有没有被异物卡住，比如灰尘、小石子堵在锁孔附近，清理干净就行。如果是电池电量低导致电机无力，同样先换电池，或者长按把手侧面的机械应急按钮（通常标着“*”或“应急开锁”），配合外接电源也能解决。

另外提醒大家，朗通锁有低电量自动提醒功能，但如果忘记充电，突然断电会导致锁死。这时候不要慌，准备好出厂时配的应急钥匙，从门外通过锁孔下方的钥匙孔插入转动就能打开。平时注意在指纹锁旁放块备用电池，或者保持家里网络稳定，这样手机远程管理、临时授权这些功能才好用。

遇到问题先检查电池、清理传感器、重置密码这些基础操作，大部分小故障都能自己解决。如果试过这些还不行，记得联系售后，朗通的客服都会耐心指导，不用担心。

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