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龙甲电器"暖心守护"变"闹心"记

最近龙甲电器的售后电话快被打爆了！老用户张阿姨家的电水壶突然冒出黑烟，刚买三个月的吸尘器吸着吸着就罢工，还有邻居家新买的冰箱竟在夏天"冻"住了蔬菜！

这些"乌龙故障"让龙甲电器的师傅们忙得脚不沾地。上周六上午，我亲眼看见维修师傅小李抱着工具包，刚进单元楼就被投诉声包围："你们龙甲冰箱怎么越修越坏？"原来这台新买的对开门冰箱，昨天突然不制冷，导致整抽屉雪糕化水成河。小李蹲在厨房检查半天，才发现是张阿姨误把水果保鲜盒当成了食物放进冷冻室，塑料盒在低温下变形卡住了循环系统。

更哭笑不得的是电水壶事件。王大爷的龙甲电水壶刚烧到一半就"断电装死"，社区维修站的师傅拆开一看，原来是壶底水垢太厚，超过了安全阈值自动保护。这让我想起龙甲电器宣传里说的"360°智能防干烧"，没想到反而成了张冠李戴的保护。

最让人气愤的是网购的智能电饭煲。用户反映煮米饭时会"唱歌"，后来才发现是他把歌词本塞进了电饭煲的散热孔。这些乌龙事件背后，暴露了部分用户对家电使用说明的疏忽，也让龙甲电器的售后团队承受着"技术故障"的误解。

不过龙甲电器很快启动了"暖心守护计划"，不仅为受影响用户提供免费检修，还加派专员上门演示正确使用方法。维修师傅们还特意在社区微信群里发了"家电使用小贴士"，比如冰箱定期清理密封条、电水壶每周除水垢等实用建议。

现在小区里提起龙甲电器，大家的态度从抱怨变成了调侃："这品牌的电器，连故障都带着点‘人情味’，就是得先学会好好‘伺候’它们！"虽然这些小插曲让龙甲电器经历了"品牌考验"，但及时的售后响应和贴心的服务补救，反而让这个老品牌在社区里收获了更多"接地气"的口碑。

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