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清大科宇太阳能24小时服务中心常见故障说明及维修小知识

一、常见故障说明

1. 水温不达标

   • 故障原因：集热管积灰、结垢或吸热涂层老化；控制器传感器故障（如探头结水垢）；电加热管损坏（冬季防冻功能失效时常见）。
   • 解决建议：定期用软毛刷清洗集热管表面（避开正午高温时段），夏季可每月检查传感器接线是否松动；若加热管不工作，断电后用万用表检测电阻值（正常应在几十欧姆内），异常则需更换。

2. 漏水问题

   • 故障原因：水箱密封圈老化、进出水管接口松动；支架或集热管连接处密封胶失效。
   • 解决建议：先关闭上水阀门，检查密封圈是否变形，可涂抹食品级硅基润滑脂增强密封性；冬季严寒时，水箱防冻需设置≥5℃循环温度，避免水管冻裂。

3. 控制器黑屏/无显示

   • 故障原因：电路过载（如同时开启电加热+保温功能）；保险管熔断或主板电容鼓包。
   • 解决建议：断电重启，若仍黑屏，检查保险管是否熔断（对应型号为10A/250V）；电容鼓包需联系专业人员更换，避免自行拆解损坏主板。

二、日常维护小知识

• 水质管理：水质偏硬地区建议加装软化过滤器，每3个月清洗一次水箱内壁（可用柠檬酸溶液浸泡除垢），防止水垢堵塞管道。
• 季节切换：夏季停用前需排空水箱残留水并冲洗，冬季启用前提前24小时通电预热管道，避免低温冻裂。
• 安全使用：电加热功能需与自动上水联动，禁止无水干烧；雷雨天气优先关闭总电源，避免雷击损坏控制器。

（注：具体故障处理需由专业技术人员现场排查，建议留存设备序列号以便快速匹配解决方案。）

提示：清大科宇始终致力于提供高效服务，日常使用中做好定期检查，可大幅降低故障概率。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、清大科宇太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修清大科宇太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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