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新源阳光空气能（xyyg）24小时全国售后常见故障说明及维修小知识（2025）

一、常见故障速查

1. 不启动/报错E01：多因电源异常或主板故障。先检查插头插座是否通电，若指示灯全灭，尝试重启机器；若反复报错，需联系售后检测主板传感器线路。
2. 出水温度低/不加热：可能是水箱内胆结垢堵塞换热器，或热泵机组冷凝器脏污。日常使用建议每半年清洗一次换热器滤网，避免灰尘堆积影响换热效率。
3. 噪音异常：压缩机支架松动或风扇叶片异物缠绕。停机断电后检查外机固定螺丝，清理风扇周围杂物；若压缩机异响，需专业人员检测是否缺氟。
4. 显示E05/E07：多为水流传感器故障或循环泵堵塞。先检查进出水阀门是否全开，水流是否正常；若阀门正常，可能是传感器积垢，用清水冲洗滤网后重试。

二、实用维修小知识

• 节能小贴士：空气能运行时，保持进出风口50cm无遮挡，定期清洁蒸发器表面灰尘，可提升10%-15%能效。
• 防冻保护：气温低于-5℃时，建议将水箱水温设置在50℃以上，或开启辅助电加热（根据说明书操作），避免机组因低温停机。
• 定期自检：每周按压“自检”按钮，观察显示屏代码是否正常，提前发现故障隐患，降低维修成本。

三、温馨提示
若自行排查无效，请勿擅自拆解机器，新源阳光空气能售后中心提供24小时在线咨询，通过**渠道提交故障信息，技术团队将远程指导或安排上门服务。

（字数：498字）

备注：文中所有故障代码及解决方案均基于新源阳光空气能产品常见问题整理，具体以**技术手册为准。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、新源阳光空气能(xyyg)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修新源阳光空气能(xyyg)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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