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森歌(Seng)电器2025全国售后客服中心常见故障说明及维修小知识

一、集成灶常见故障

1. 点火失败/火焰异常

   • 故障原因：点火针脏污、电池电量不足、燃气阀堵塞或气压异常。
   • 小知识：定期清洁点火针（用酒精棉擦拭），长期不使用时建议取出电池，避免漏液损坏电路。

2. 吸力不足

   • 故障原因：烟机风道油污堆积、叶轮卡滞或风压不足。
   • 小知识：每周用中性清洁剂清洗油网，半年清理一次风道叶轮，确保排烟畅通。

3. 蒸烤箱不加热/温度失控

   • 故障原因：加热管损坏、温控器故障或传感器积灰。
   • 小知识：使用后及时清洁烤箱内壁，避免油渍高温碳化堵塞风道。

二、洗碗机常见故障

1. 不进水/漏水

   • 故障原因：进水阀堵塞、密封圈老化或排水管弯折。
   • 小知识：首次使用前检查进出水连接，日常过滤海绵需定期冲洗，防止杂质卡滞阀门。

2. 烘干功能失效

   • 故障原因：加热管损坏或烘干风机故障。
   • 小知识：烘干程序结束后，开门通风5分钟，避免水汽残留腐蚀内壁。

三、智能家电通用注意事项

• 传感器维护：定期用软布擦拭智能家电的温湿度传感器，避免灰尘覆盖影响精准度。
• 电路保护：雷雨季节关闭电源总开关，防止电压波动损坏主板。
• 保修期延长：注册森歌**APP可享延保服务，及时上传购买凭证可锁定权益。

若遇复杂故障，可通过**渠道提交故障代码及视频，工程师将远程指导排查或预约上门服务。建议保留产品说明书及电子保修卡，确保维修时效与售后保障。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、森歌(Seng)电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修森歌(Seng)电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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