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博世热水器显示14故障代码？别慌！维修指南+客服热线

家电维修时，首先要切断电源！很多人忽略这一点，导致触电风险。即使是小故障，断电操作是安全底线。

一、故障原因：博世热水器显示14是什么意思？

当博世热水器屏幕出现“14”代码时，通常是热交换器堵塞或过热保护。可能原因有：

1. 水垢堆积：长期使用后，水中钙镁离子形成水垢，堵塞热交换器的换热管，导致热量传递受阻，触发保护。
2. 燃烧器积碳：燃气燃烧不充分产生积碳，影响热效率，同时使热交换器局部过热。
3. 温控器故障：温度传感器或主板上的温控元件异常，误报过热。

二、维修步骤（附安全提示）

维修前检查工具是否齐全：螺丝刀、扳手、除垢剂、万用表等。工具生锈或损坏可能导致操作失误，甚至触电。

第一步：安全断电

先关闭热水器电源和燃气阀门，等待10分钟让水箱自然冷却，避免烫伤或触电。

第二步：初步检查

1. 观察外观：检查热交换器外表面是否有明显水垢或积碳。
2. 检查烟道：确保排气管无堵塞，通风良好。

第三步：清理水垢（核心步骤）

1. 关闭进水阀，打开泄压阀排水，排空水箱后，拧下热交换器端盖。
2. 倒入除垢剂：按说明书比例混合柠檬酸或专用除垢剂，浸泡1-2小时，用软毛刷轻刷水垢。
3. 冲洗干净：用清水反复冲洗管道，直至无残留水垢。

第四步：检查燃烧器

1. 若燃烧器有积碳，用细铁丝清理火孔，或用燃气专用清洁剂喷涂，自然晾干后装回。
2. 点火测试：若仍显示14，可能是温控器故障，需用万用表检测传感器阻值（正常应在25℃时约10kΩ），异常则更换。

第五步：联系专业客服

若自行处理后仍无法解决，立即拨打博世**售后热线400-887-8899，技术人员会进一步远程诊断或上门维修。

定期保养是关键！建议每半年清洗一次热交换器，每年请专业人员检查燃气阀和烟道，延长热水器寿命并避免安全隐患。

三、预防小贴士

1. 使用纯净水或软化水，减少水垢生成；
2. 热水器点火后避免频繁开关，让燃烧更稳定；
3. 长期不使用时，关闭总电源和阀门，防止意外。

记住：安全永远第一，小故障及时排查，大问题交给专业人员！博世14故障代码多为可修复的硬件问题，耐心处理即可解决。