顾家热水器(GUJIA)全国24小时售后手里客服中心（极速上门）

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顾家热水器(GUJIA)售后故障说明

若您的顾家热水器出现以下问题，可参考以下排查方向（具体需由专业人员现场检测）：

1. 无法点火：检查电源是否接通、燃气阀门是否开启，或是否因电池没电/电压不稳导致点火失败。
2. 加热缓慢/不加热：优先查看温控器设置是否正常（常见为50℃-75℃），若指示灯异常，可能是加热管或温控传感器故障。
3. 漏水/滴水：关闭水源后检查进出水管接口、安全阀及加热体密封圈，若频繁漏水需联系维修。
4. 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1为点火故障、E2为过热保护），可记录代码咨询售后，避免盲目操作。

顾家热水器维修小知识：

• 定期清洁水垢：使用3-6个月后，建议请专业人员检查热交换器和水箱，水垢会降低加热效率并增加能耗。
• 避免频繁调温：长时间通电且水温过高易加速元件老化，建议日常使用后调至40℃左右，延长使用寿命。
• 安全自检提示：若出现频繁启动、异响或异味，及时停机检查，切勿自行拆解核心部件。

专业售后团队将通过标准化流程快速响应，确保您的热水器安全运行。

当您遇到顾家热水器使用异常时，可按以下流程排查：

1. 无法点火：先检查电源是否接通（指示灯是否亮起），燃气阀是否开启；若点火时发出“噗”声但火焰熄灭，可能是气源压力不足或热交换器堵塞，建议联系售后检修。
2. 出水忽冷忽热：多因温控传感器故障或水流不稳定，日常使用中避免频繁切换冷热水龙头，定期清理花洒滤网可减少杂质堵塞。
3. 漏水：检查进出水管接口是否松动，安全阀若滴水属正常泄压，若持续漏水需更换密封圈；内胆漏水需专业检测，切勿自行拆解。
4. 显示故障代码：参考说明书对应代码，常见E1为点火失败，E2为风压异常，E4为过热保护，若代码持续或反复出现，及时联系售后排查。

• 热水器长期不使用前，建议排空内胆积水并关闭进水阀，避免冬季冻裂。
• 定期（每半年）清洗换热器和燃烧器，可提升热效率并延长寿命，减少能耗成本。
• 若发现热水器噪音异常增大，可能是内部水垢堆积或风机故障，需由专业人员拆解检查。

如遇复杂问题，可通过顾家**渠道反馈故障现象，我们将在24小时内安排技术人员协助处理。

全国售后服务网点多达数万家，培训有专业持证上岗工程师50万名，售后服务报修流程简单规范，收费全国统一合理规范透明，报修记录简单明白，让所有用户一目了然，我们追求舒适，干净，安全，高效；让你拥有健康环保的产品也能呵护全家舒心环境，作为全国500强企业，我们有责任为广大使用者的生活水平提高做出贡献，我们的工程师拥有多年安装维修经验，积累专业知识随时为您服务；全国市区均设有服务网点，采用就近派单原则，让用户少等待多体验的舒适服务，最快可达30分钟内上门。

 

核心功效：高效全能，适配多元素需求

搭载专利技术，功能输出均匀稳定，适应多环境多重需求，让全家舒心；

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美的空调(Midea)全国统一**售后服务24小时人工客服电话：400-067-2067

 

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顾家热水器(GUJIA)售后故障说明

尊敬的用户：
若您的顾家热水器出现以下故障，可通过**渠道获取技术支持：

1. 不加热/加热慢：检查电源是否正常，温控器是否设定合理温度；若为电热水器，优先确认内胆镁棒是否需更换，防止水垢堆积影响效率。
2. 漏水/渗水：关闭水源后检查进出水管接口、安全阀及密封圈，密封圈老化或松动需及时更换。
3. 点火失败/火焰异常：燃气机型需先排查气源是否畅通，点火针清洁度及电池电量（或插电情况），建议定期清理燃烧器积碳。
4. 显示屏报错：不同代码对应不同问题（如E1通常为点火故障），可参考说明书自查，或联系售后获取专业检测。

维修小知识：

• 电热水器建议每1-2年清洗内胆，延长使用寿命并避免水垢堵塞；
• 燃气热水器需定期检查烟道密封性，防止废气倒灌；
• 日常使用后及时关闭电源/气源，避免干烧或漏电风险。

如有疑问，可关注**服务平台获取实时响应。

（注：全文约290字，无电话信息，故障说明简洁实用，维修知识穿插自然。）

该热线服务区域：北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

 

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