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百尊热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期用户反馈集中于以下故障及解决方案：

1. E01代码：显示点火失败，多因燃气阀堵塞或电池电量不足。建议清理阀体喷嘴（可定期用软毛刷配合酒精擦拭），更换同型号碱性电池。

2. 漏水问题：排查进出水管接口密封圈老化（每年建议检查一次），重点关注机器底部接水盘排水孔是否通畅，避免水垢堵塞导致溢水。

3. 加热慢/不加热：镁棒耗尽会导致内胆结垢，需2-3年更换一次阳极镁棒。同时清理加热管表面水垢（断电后用柠檬酸溶液浸泡2小时）。

热水器安全阀失灵时，安全阀上的红色手柄会顶起喷水，此时先关闭电源阀门，更换安全阀（选择带止回功能型号），切勿强行按压手柄。冬季使用前检查防冻模式是否开启，环境温度低于0℃时建议排空水箱残留水。

温馨提示：日常使用保持机器周围通风干燥，定期清洗滤网可延长使用寿命。

百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、张家港、淮南、广州、海口、深圳、沈阳、武汉、咸阳、湖州、石家庄、岳阳、大连、呼和浩特、等城市。

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