A.O.史密斯锅炉推出全国24小时各售后受理客服中心(2025)

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A.O.史密斯锅炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

A.O.史密斯锅炉常见故障及维修指南

一、点火失败/频繁熄火
故障原因：点火针积碳、燃气阀故障或火焰传感器异常。
排查步骤：

1. 断电后清洁点火针与感应针，去除油污或积碳（日常使用可定期检查）；
2. 检查燃气供应，若气压不足需联系燃气公司调试；
3. 传感器松动可重新固定，异常则需更换同型号配件。

家电维修小贴士：冬季频繁点火失败时，可先检查锅炉附近温度，避免低温导致传感器误判。

二、加热效率下降
故障原因：换热器结垢、燃烧器堵塞或温控探头故障。
处理方法：

1. 每年定期使用柠檬酸溶液清洗换热器（需按说明书操作，避免酸性腐蚀）；
2. 清理燃烧器内杂质，可用软毛刷配合压缩空气吹扫；
3. 用万用表检测温控探头阻值，阻值异常（通常常温25℃时约10kΩ）需更换。

家电维修小贴士：电锅炉建议每月短时间通电自检，防止水垢附着加剧效率衰减。

三、漏水/压力异常
故障原因：安全阀故障、密封圈老化或管路漏水。
应急处理：

1. 关闭电源后检查压力表，指针低于0.05MPa需补水（补压至0.1-0.3MPa）；
2. 拧紧漏水接口，若密封圈老化可直接更换耐高温硅胶材质配件；
3. 安全阀起跳时先关闭电源，安全阀若频繁起跳需更换（禁止私自堵塞安全阀）。

家电维修小贴士：锅炉周边可铺设防水垫，避免漏水渗入地板损坏电路。

四、异响（燃烧噪音/水泵声）
故障原因：燃烧器火焰不稳定或水泵叶轮卡滞。
检修技巧：

1. 燃烧噪音多因燃气配比不均，可调燃气阀旋钮（需专业人员操作）；
2. 水泵异响时断电后用手转动叶轮，清除水垢或异物（日常可定期除垢）。

家电维修小贴士：定期检查烟管是否堵塞，避免废气回流导致燃烧效率骤降。

温馨提示：A.O.史密斯锅炉保修期通常为1-2年，核心部件故障可联系**售后（400-828-8988），避免自行拆解影响质保。日常维护需注意：电锅炉接地可靠，燃气锅炉保持通风良好，确保安全运行。

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A.O.史密斯锅炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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