康太燃气灶24小时人工服务(2025)

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康太燃气灶24小时服务常见故障说明（2025版）及维修小知识

一、常见故障及处理

1. 点火失败

   • 原因：电池没电、脉冲点火器故障、燃气阀门未开。
   • 解决：更换电池（建议使用碱性电池），检查点火针是否对准火盖，调整阀门旋钮至“开”位。

2. 火焰异常（黄火/离焰/回火）

   • 黄火：空气不足或气源杂质多，需清理火盖火孔（可用牙签疏通），调大风门（灶头侧面旋钮）；
   • 离焰/回火：火盖未安装到位或炉头堵塞，重新安装火盖，定期清理炉头下方通风口。

3. 漏气报警

   • 处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，禁止开关任何电器，联系专业人员检修（严禁自行拆卸燃气管）。

4. 灶面发烫/熄火保护失效

   • 原因：炉头堵塞导致热量积聚，或热电偶/熄火保护装置损坏。
   • 小知识：熄火保护装置依赖温度传感器，定期用湿抹布轻擦灶面，避免高温变形。

5. 旋钮卡顿或漏气

   • 维修：检查旋钮密封圈老化情况，更换时需匹配原型号（不同气源接口有差异）。

二、日常保养小技巧

• 清洁频率：每周用钢丝球轻刷火盖，每月清理灶头下方通风孔，避免油污堵塞。
• 应急操作：若突发熄火，先关闭气源，待5分钟后重启点火，防止回火风险。
• 安全提示：连接软管需定期（18个月）更换，长度不超过2米，接口处用喉箍固定。

温馨提示：康太燃气灶核心部件质保1年，超过保修期的故障也可联系售后检测，优先提供原厂配件更换服务。日常使用中保持通风，定期检查燃气阀门密封性，可有效延长灶具寿命。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、康太燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修康太燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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