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能率燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

能率燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 松手即灭：电池电量不足或脉冲点火器损坏。更换同型号电池（建议每1年更换一次），若点火器无火花，需用万用表检测电路，故障严重时联系品牌售后。
2. 打不着火：可能是喷嘴堵塞或燃气压力不足。清理喷嘴需关闭气源，用细铁丝疏通；若为管道燃气，压力异常多因阀门未开足或管道堵塞，可尝试调节灶具风门（风门过大易熄火，过小易黄焰）。

二、火焰异常

1. 黄焰/黑烟：空气不足，需调大风门（火焰从黄色变蓝色最佳）；若燃气纯度低，可更换液化气罐或联系燃气公司检测管道。
2. 火焰离焰：灶具热负荷与锅具不匹配，小锅用大火易离焰，建议选择适配锅底直径的锅具。

三、漏气与熄火保护

1. 燃气泄漏：关闭气源后，用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气。切勿开关电器，及时更换老化密封圈或波纹管。
2. 意外熄火：保护装置感应针积碳或错位。清理感应针（可用砂纸轻磨），确保火焰覆盖感应针，同时检查电池供电。

四、家电维修小知识

• 定期维护：每半年清理一次火盖和分火器，防止油污堵塞；灶具下方建议放置接油盘，避免油污滴落损坏阀体。
• 安全提示：熄火后切勿频繁点火（间隔30秒），避免燃气残留引发危险。若发现火焰异常伴随异响，立即关闭总阀并联系专业人员。

能率燃气灶虽品质可靠，但日常正确使用和维护是延长寿命的关键。遇到复杂故障时，建议联系品牌**售后，避免非专业维修造成二次损坏。

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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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