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阿里斯顿24小时售后受理中心常见故障说明及维修小知识

当您使用阿里斯顿家电遇到故障时，可通过**平台提交报修申请，我们将在第一时间响应。以下是常见故障及实用维修知识：

一、热水器常见故障

1. 无法加热

   • 排查：检查电源是否正常（插座指示灯是否亮起）、温控器是否设置过高（建议冬季60-70℃，夏季40-50℃）。
   • 小知识：定期（每3个月）清洗镁棒可延长内胆寿命，避免水垢堵塞加热管。

2. 漏水问题

   • 重点：查看进出水管接口是否松动，安全阀是否因压力过高自动排水（属正常保护现象）。
   • 应急处理：关闭总水阀后，用扳手加固接口并检查密封圈老化情况。

二、壁挂炉常见故障

1. 显示E1/E2代码
   • E1：点火失败（检查燃气阀是否打开、电池电量）；
   • E2：过热保护（暂停使用，检查烟道是否堵塞，保持通风）。
   • 小知识：冬季使用时，建议每周至少启动1次，避免部件冻结。

三、冰箱/洗衣机故障处理

• 冰箱不制冷：先排查门封条是否变形（可用A4纸测试吸附力，漏气需更换）；
• 洗衣机异响：滚筒洗衣机若衣物偏心，运行前需手动调整平衡，避免电机磨损。

四、报修须知

若您遇到上述问题，可通过**APP或小程序提交故障描述（附照片更佳），我们将为您匹配就近服务网点。维修全程支持进度查询，确保透明安心。

温馨提示：非专业人员切勿自行拆解电器，安全用电优先！更多家电保养技巧，欢迎关注阿里斯顿**服务号获取。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、阿里斯顿售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修阿里斯顿不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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